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SOCIAL MEDIA

B2B Social-Media Betreuung und Content-Marketing

KUNDEASERTI Electronic GmbH

ZIELMehr Sichtbarkeit durch kontinuierliche Präsenz auf Social Media und per Newsletter

WEBwww.aserti-electronic.de

SOCIAL MEDIA

ASERTI Electronic GmbH ist Teil der internationalen ASERTI Group und hat 3 Standorte in Deutschland. Das Unternehmen ist Experte für die Instandhaltung von Industrieelektronik und Antriebssysteme und bietet Dienstleistungen wie Reparatur, Service vor Ort und Geräteaustausch. So sorgen die Spezialisten für alle Branchen der produzierenden Industrie für den zuverlässigen und nachhaltigen Betrieb der Anlagen. Die Elektronik-Experten beauftragten uns als Kommunikations-Experten, um mit digitaler Kommunikation kontinuierlich bei der Zielgruppe präsent zu sein, damit neue Aufträge generiert werden.

Da die Dienstleistungen oft erst nach Bedarf im Schadensfall benötigt werden, ist es eine Herausforderung, sich bei Bestandskunden in Erinnerung zu halten und sich am Markt als Experte mit drei Standorten in Deutschland zu positionieren. 

Durch Newsletter und die Social Media Präsenz auf LinkedIn baut ASERTI eine persönliche Bindung zum Kunden auf und kann diese über die langfristige Kommunikation weiter stärken. Wir unterstützen das Unternehmen bereits über einen längeren Zeitraum dabei, die Zielgruppen kontinuierlich und strategisch mit qualitativ gutem Content zu versorgen. Dafür zog das Unternehmen unser Team in Form einer fest gebuchten monatlichen Betreuung hinzu.



GO!

REIBUNGSLOSER PROJEKTEINSTIEG

Der Auftakt zum Projekt war ein gemeinsamer Kick-off-Termin. Hier wurde unser Team von ASERTI gebrieft und wir konnten dem Operativen Leiter und dem Vertrieb alle relevanten Fragen stellen, um möglichst schnell in das Projekt einsteigen zu können. Anschließend analysierten wir die bisherige Kommunikation auf den Kanälen, um uns selbständig tiefer einzuarbeiten.

 

 

ENTLASTUNG DES MARKETINGS DURCH CONTENT-ERSTELLUNG UND MANAGEMENT

Nach dem Kick-off legten wir sofort mit der Erstellung des Contents los. Dabei arbeiten wir Hand in Hand mit Manfred Schmidt, dem Operativen Leiter für Deutschland. In regelmäßigen, gemeinsamen Jour fixe Terminen halten wir ihn auf dem Laufenden, stimmen unsere Content-Ideen und auch die konkreten Inhalte ab und besprechen Handlungsempfehlungen. Ansonsten arbeiten wir sehr selbständig, sodass es für Herrn Schmidt mit möglichst wenig Aufwand verbunden ist. 

Neben der Content-Erstellung kümmern wir uns auch um die Planung der Inhalte und erstellen und managen den Redaktionsplan.

 

ASERTI Newsletter Tablet Mockups
ASERTI Social Media Gestaltung

ZIELGERICHTETE SOCIAL-MEDIA-STRATEGIE

Bevor wir mit dem Content losgelegt haben, erarbeiteten wir eine Social-Media-Strategie, denn es war uns wichtig, die Wirksamkeit der Maßnahmen für ASERTI weiter zu verbessern. Dafür stellten wir uns beispielsweise folgende Fragen:

  • Welches sind die Zielgruppen und deren Wünsche?
  • Welche Ziele sollen erreicht werden und woran wird das gemessen?
  • Welche Contentbereiche passen zur Zielgruppe und welche möchten wir strategisch einsetzen?
  • Was können wir optimieren oder auch genauer definieren? 
  • Was können wir tun, um besser zu performen?

Eine unserer Maßnahmen war zudem im späteren Verlauf die Entwicklung einer Kundenbefragung, um Insights von den Zielgruppen einzuholen. Die Auswertung der Antworten war für uns eine Grundlage für konkrete Handlungsempfehlungen für die Optimierung der Content-Strategie. So konnten wir zusätzlich neue Impulse einbringen.

 

„Kompetente und freundliche Unterstützung, mit der für uns notwendigen Flexibilität.”
Manfred Schmidt,
Operativer Leiter Deutschland,
ASERTI Electronic GmbH

 

ZUSÄTZLICH ZU ORGANISCHEM CONTENT: BEITRAGSBOOSTS

Der organische Content sind Beiträge, die die eigenen Follower erreichen – und durch Interaktion auch noch deren Kontakte. Um darüber hinaus Menschen zu erreichen, sind Beitragsboosts, also bezahlte Reichweite, auf den sozialen Kanälen eine weitere Möglichkeit. Beispielsweise, um potenzielle neue Mitarbeiter zu gewinnen oder neue Follower aufzubauen. 

Dafür übernehmen wir das komplette Management der Boosts auf LinkedIn. – Von der Beratung über die Planung, die Auswahl des Targetings bis hin zur laufenden Betreuung bzw. Optimierung.

 

Fazit

Die kontinuierliche Betreuung der Social-Media-Kanäle von ASERTI ist ein gutes Beispiel, wie die Marketingabteilung in einem Unternehmen entlastet und zugleich mit zusätzlicher Expertise bereichert wird. Mit viel Spaß an der Umsetzung blicken auch wir gern auf die erzielten Projektergebnisse: Innerhalb der ersten 5  Monate konnten wir beispielsweise die Öffnungsrate der Newsletter um rund 69 % und die Klickrate um 49 %  steigern. Auch bei LinkedIn konnten wir die Besucher der LinkedIn-Fimenseite um 17,7 % steigern.

Dein Ansprechpartner bei Fragen zu Social Media:
Matthias Messerer
Tel.07951 27898-0
messerer@querformat.info

UNSERE ARBEIT

  • Konzeption, Erstellung und Auswertung von Umfragen
  • Erstellung der Social-Media-Strategie
  • Erstellung und Management Redaktionsplan
  • Regelmäßige Jour fixe
  • Ideenfindung Content-Themen
  • Input-Management
  • Konzeption der Beiträge
  • Content Erstellung
  • Content Design
  • Texterstellung
  • Erstellung und Steuerung
    der Beitragsboosts