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Webseitenbesucher innerhalb eines sehr umfangreichen Webseitenauftritts gezielt führen und leiten, sodass am Ende hoch qualifizierte Anfragen entstehen. Ist wie genau zu schaffen? So die Frage an uns. Wir beantworten sie mit einem cleveren Konzept und schaffen nebenbei Erstaunliches.
Ein breites Anwendungsfeld plus reichlich Informationen zu jedem einzelnen Produkt – bedeutet ein riesiger Webseitenumfang, der klare Strukturen und geeignete Lösungen braucht. Inneo ist bereit für neue Wege und vertraut unserer konzeptionellen und digitalen Expertise:
Wir wollen unseren digitalen Bereich ausbauen und damit noch qualifiziertere Anfragen erhalten.
Herausforderung angenommen! Zur Lösungsfindung nehmen wir den Blickwinkel des Kunden ein. Was braucht er also zu welchem Zeitpunkt seiner Customer Journey, damit sein aktuelles Bedürfnis gestillt wird.
Klarheit schaffen, Umfang reduzieren, so unser Ziel bei allen Schritten. Dazu braucht es eine gute Struktur mit systematischer Gliederung. Wir arbeiten uns vor nach dem Prinzip „important first“. Auf den ersten Blick sind jeweils nur Kerninfos zu sehen. Weitere Details lassen sich bei Bedarf aufklappen. Schnell wird klar, dass wir den Umfang dadurch drastisch einstampfen können, am Ende sogar um stolze 60 %. Außerdem schaffen wir wichtige Querverbindungen innerhalb der Anwendungsfelder. Damit bekommt der Besucher an der richtigen Stelle genau das, was er in seiner aktuellen Entscheidungsphase braucht.
Der Kreativprozess
Die Konzeptionsphase: Wie bringen wir die zahlreichen Anwendungsfelder unter ein logisches Dach? Dazu erarbeiten wir in 3 Workshops zusammen mit dem Kunden vier große Hauptbereiche und kreieren damit einen völlig neuen Ansatz. Scribbles und Wireframes helfen uns dabei, die weitere Struktur innerhalb dieses Daches logisch weiterzuführen.
Die Spreu vom Weizen getrennt: Die neue Onlinepräsenz von Inneo ermöglicht einen perfekten Nutzerfluss von Seite zu Shop und umgekehrt. Die durchdachte Customer Journey bewirkt das, was mit dem Relaunch unter anderem realisiert werden sollte: weitaus qualifizierte Anfragen zu erhalten. Wir freuen uns, dass wir mit unserer Arbeit auch die Jury der Econ Awards überzeugen konnten. Die Website erhielt dort eine Auszeichnung.
Für die Verkaufsunterstützung ist das Tempo im schnelllebigen Internet einer der entscheidenden Faktoren. Sonst wandert der Interessent zum Wettbewerb ab.
Matthias Messerer,
Werbeagentur querformat
Eine automatische Ausspielung von Schulungsangeboten – individuell für den jeweiligen User? Wir machen das! Usern werden dabei exakt die Schulungen angezeigt, die zu ihren Interessen passen und in ihrer Nähe stattfinden. Außerdem platzieren wir noch eine REST-API-Schnittstelle zum Shop und nehmen die Google Page Speed-Optimierung in Angriff.
Dein Ansprechpartner bei Fragen
zum Thema digitale Anwendungen und Web:
Matthias Messerer
Tel. 07951 27898-0
messerer@querformat.info
querformat GmbH & Co. KG
0711 826538-0
kontakt@querformat.info
