Strategisches Wissen – keine Sales-Calls, nur Mehrwert.
Unsere Whitepaper liefern Ihnen praxisnahe Strategien für Marketing und Vertrieb – kostenlos, ohne lästige Nachverfolgung. Holen Sie sich jetzt die Insights und bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level. Laden Sie Ihr Wissen herunter und entscheiden Sie selbst, wann Sie mehr möchen. Alle Whitepaper im Überblick.
Ein Interessent klickt nicht einfach auf „Jetzt kaufen“. Er recherchiert, vergleicht, zweifelt manchmal sogar – und sucht Antworten. Mit einer Plattform gestalten Sie diese Reise aktiv: personalisiert, automatisiert und messbar erfolgreich.
Die Customer Journey ist heute keine lineare Abfolge mehr – sie ist dynamisch, individuell und unberechenbar geworden. Gerade deshalb braucht es Systeme, die flexibel auf jeden Kontakt reagieren können – je nachdem, wo er gerade steht.
Ein Interessent findet dank Ihrer Plattform genau die Inhalte, die er in diesem Moment braucht. Z. B.
Und das nicht durch Zufall – sondern weil Ihre Plattform erkennt, wo der Kontakt steht und automatisch die passenden Informationen ausspielt. So entsteht keine beliebige Customer Journey. Sondern eine, die führt, begeistert und konvertiert.
Die beispielhafte Grafik zur Customer Journey zeigt, wie sich zwei potenzielle Kunden über unterschiedliche Touchpoints hinweg auf ihrer Reise vom Erstkontakt bis zum loyalen Kunden bewegen. Mit einer Plattform von querformat können sie individuelle Customer Journeys ermöglichen!
Vertrieb und Marketing verfolgen eigentlich dasselbe Ziel – neue Kunden durch eine optimale Customer Journey gewinnen und binden. In vielen Unternehmen arbeiten Vertrieb und Marketing nebeneinander – aber nicht zusammen. Unterschiedliche KPIs, fragmentierte Tools, fehlender Datenfluss. Das Ergebnis: Reibung statt Wirkung.
Sie schafft eine gemeinsame Datenbasis und transparente Übergaben. Das Marketing erkennt, wann ein Lead reif ist. Der Vertrieb sieht, welche Inhalte gewirkt haben. Gemeinsam steuern beide entlang der Customer Journey – nicht gegeneinander, sondern aufeinander abgestimmt.
Jeder Kontakt ist vollständig dokumentiert, jeder Schritt nachvollziehbar. Kein Reibungsverlust – sondern ein nahtloser Übergang.
|
Wir entwickeln Ihre Plattform für die Bedürfnisse Ihres Marketings UND Ihres Vertriebs. So stellen wir sicher, dass beide Bereiche optimal mit der Plattform zusammenarbeiten können.
Rebecca Altunbaş, Projektmanagement querformat
Gute Leadgenerierung beginnt nicht mit Werbung, sondern mit echtem Mehrwert. Ihre Plattform liefert diesen Mehrwert – in Form von Fachinhalten, Checklisten, Tools, Produktfindern oder anderen interaktiven Modulen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind.
So generieren Sie nicht nur mehr Leads. Sondern bessere.
Lead Nurturing bedeutet, potenzielle Kunden mit relevanten Informationen und Maßnahmen zu begleiten – vom Erstkontakt bis zur Kaufentscheidung. Das Ziel: Interesse wachhalten, Vertrauen aufbauen, Entscheidungshürden abbauen. In der Realität scheitert das oft an fehlender Zeit, zu vielen Tools oder unklaren Prozessen.
Eine Plattform ändert das. Sie erkennt automatisch, wo ein Kontakt in der Customer Journey steht – und startet die passenden Maßnahmen:
Das alles passiert automatisiert – aber individualisiert.
So wird aus einem Interessenten ein vorbereiteter Lead. Und aus einem Lead ein Kunde, der sich verstanden fühlt und Ihnen nachhaltig Umsatz bringt.
Jeder Kontakt ist anders. Warum sollte er dieselbe Journey durchlaufen wie alle anderen? Mit einer Plattform orchestrieren Sie individuelle Customer Journeys – dynamisch, datenbasiert und skalierbar. Die Kombination aus Leadgenerierung, Lead Nurturing und personalisiertem Content sorgt dafür, dass sich Interessenten gut abgeholt fühlen – nicht wie Teil eines Funnels.
1. Ein Besucher interessiert sich für eine bestimmte Produktgruppe.
2. Die Plattform erkennt das und spielt im nächsten Schritt genau passend dazu Whitepaper, Videos oder Use Cases aus.
3. Parallel startet ein entsprechender E-Mail-Workflow mit konkreten Mehrwerten
4. Der Vertrieb sieht in Echtzeit, wie sich der Kontakt entwickelt – und greift gezielt ein, wenn der Zeitpunkt stimmt.
Eine gut gedachte Customer Journey bringt dann Wirkung, wenn sie auch technisch sauber und durchdacht umgesetzt wird. Genau hier kommen wir ins Spiel.
Als zertifizierter HubSpot GoldPartner begleiten wir Unternehmen bei der maßgeschneiderten Nutzung von HubSpot – immer mit dem Blick aufs Ganze: Strategie, Inhalte, Technik, Integration.
Treiben Sie jetzt gemeinsam mit uns Ihre Digitalisierung voran und legen die Weichen für weiteres Wachstum.
Wer in eine Plattform investiert, entscheidet sich nicht für einen neuen Anstrich – sondern für eine neue Architektur.
Es geht nicht darum, Inhalte hübscher darzustellen. Es geht darum, Prozesse intelligenter zu steuern, Vertrieb und Marketing zu verzahnen und Kundenbeziehungen digital zu stärken.
Und vor allem: Sie schafft ein digitales Fundament, auf dem sich Ihr Geschäftsmodell weiterentwickeln kann – ob im Marketing, Vertrieb, Service oder Produktvertrieb. Kurz gesagt: Sie investieren in die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens.
Die Customer Journey entscheidet – über Aufmerksamkeit, Vertrauen und Abschluss. In komplexen Märkten gewinnt nicht mehr der, wer am lautesten wirbt. Sondern wer seine Zielgruppen versteht – und ihre Reise zur Kaufentscheidung gezielt begleitet.
Mit einer Plattform steuern Sie diese Customer Journey aktiv:
Ihr Ergebnis: mehr Sichtbarkeit, bessere Leads und höhere Abschlussrate. Eine Plattform ist für Sie ein messbarer Wettbewerbsvorteil entlang der gesamten Kundenreise und somit künftig wohl einer der wichtigsten Faktoren für Ihren Umsatz.
Ihr Ansprechpartner bei Fragen
zum Thema HubSpot & Plattform:
Matthias Messerer
Tel. 0711 826538-0
messerer@querformat.info
Klarheit. Plattform. Wirkung.
querformat GmbH & Co. KG 
0711 826538-0
kontakt@querformat.info
