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German Design Award 2023 – Das fünfte Jahr in Folge ausgezeichnetes Design von querformat

Und wieder wurden gleich 3 sehr spannende Projekte ausgezeichnet – für hochwertiges, eigenständiges und wirksames Design. Erfahre mehr!

German-Design-Award-2023
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E-COMMERCE

Echte Mehrwerte sichern bei der Digitalisierung den Vorsprung

KUNDEMAAS PROFILZENTRUM GMBH

ZIELWettbewerbsvorteile für den Vertrieb durch Mehrwerte realisieren

WEBwww.maasprofile.de

German Design Award 2023
E-COMMERCE

Als langjähriger Partner von Fachhandel, Handwerk, Verleger und Architekten steht das MAAS Profilzentrum seit drei Jahrzehnten für hochwertige Dach- und Fassadensysteme in bester Qualität.
Das breite Produktportfolio bietet die notwendigen Montage- und Zubehörprodukte. Bisher wurden
die Produkte nur über den Außendienst und Handel vertrieben, nun galt es einen Shop in den neuen Webauftritt zu implementieren. Aber nicht nur das – es sollten dadurch echte Mehrwerte für MAAS
sowie für Partner und Händler geschaffen werden.

 

Schon längst haben wir uns alle an die Lieferzeiten und den 24/7 Service von Amazon und Co. gewöhnt. So steigen auch die Erwartungen im B2B Umfeld stetig. Schnell soll es gehen, einfach soll es sein und natürlich rund um die Uhr verfügbar. 

Startseite der MAAS Website
Shop-Seite auf der MAAS Website im Bereich Trapezblech Dach
AHA!

Wichtig: ganzheitliche Herangehensweise für nachhaltige Erfolge

Im Fall von MASS war der konkrete Wunsch, Vertriebs- und Serviceteams durch clevere
E-Commerce-Lösungen zu unterstützen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Gleichzeitig sollen die Teams mehr Zeit für die Kundenberatung gewinnen. 

So etwas gelingt nur, wenn die Lösung einen Mehrwert bietet. Sowohl für die Kunden für MAAS als auch für das eigene Unternehmen. Wenn interne Abläufe Hand in Hand mit dem Shop gehen, können sich große Potenziale entfalten. Und hier lagen auch die Herausforderungen: Es galt eine E-Commerce-Lösung zu schaffen, die sich nahtlos in interne Prozesse integriert und den Mitarbeitern von MAAS die tägliche Arbeit erleichtert.

Offener Warenkorb auf der MAAS Website
Anwendungswelt hochwertige Architektonische Fassade auf der MAAS Website
GO!

Mehrwerte durch nutzerorientierte Konzeption

Gemeinsam mit dem Team von MAAS entwickelten wir die Prozesse und Strukturen und brachten das Markt-Know-how von MAAS mit unserer E-Commerce-Expertise zusammen. Auf dieser Grundlage konnten wertvolle Services für Händler und Partner geschaffen werden. Die ersten Prototypen wurden stetig optimiert, bis wir uns alle sicher waren, dass die Lösung den hohen Anforderungen der Kunden gerecht wird und spürbare Mehrwerte bietet. 

So ermöglicht beispielsweise ein Konfigurator, spielend leicht und sehr schnell die nötigen Materialien für die geplanten Dachflächen zu berechnen und diese bei Bedarf auch sofort zu bestellen. Die 3D-Echtzeit-Darstellung der individuell konfigurierten Dachfläche unterstützt die Nutzer vor allem bei komplexen Dachformen. Dabei werden alle relevanten Daten erfasst. Das Material der Unterkonstruktion, der Pfettenabstand, die Verlegerichtung, der Wandanschluss oder das Dichtungsmaterial, um nur einige Beispiele zu nennen. 

Auswahl der Dachart im Dachkonfigurator
Auswahl des Dachprofils im Dachkonfigurator

Digitalisierung von Prozessen

Unzählige Faktoren haben einen Einfluss darauf, welche Produkte MAAS den Kunden für eine Umsetzung in höchster Qualität empfehlen kann. Damit all das für die Nutzer sehr einfach und zuverlässig funktioniert, galt es unzählige Prozesse zu digitalisieren. Eine besondere Herausforderung war es auch, das langjährige Know-how des Teams in die Automatismen zu integrieren, damit der Konfigurator exzellente Ergebnisse liefern kann.

Mockup mit der Auswahl der Verlegerichtung im Dachkonfigurator
Mockup der gesammelten Produktinformationen am Ende des Dachkonfigurators

Beschleunigung im Vertriebsprozess

Eine weitere Komponente der Website ist ein Angebotsgenerator (Blitzoffer). Dieser bietet Händlern und Partnern die Möglichkeit, aus der Berechnung des Konfigurators auch direkt ein individuelles Angebot für ihre Endkunden zu erzeugen. So werden Prozesse spürbar beschleunigt und vereinfacht. 

Auch hier floss das Know-how des Vertriebs mit ein, um eine Lösung zu entwickeln, die die Anforderungen der Partner und Händler optimal erfüllt und die Zusammenarbeit mit MAAS weiter vereinfacht. Natürlich kann man auf bereits erstellte Konfigurationen zurückgreifen, sodass nachträgliche Änderungen oder ähnliche Projekte noch schneller bearbeitet werden können – ein weiterer Wettbewerbsvorteil für alle Partner und Händler.

Stückliste der Bestellung eines Trapezprofils auf der MAAS Website
Angebotsgenerator auf der MAAS Website

Fazit

MAAS nimmt mit dem neuen System eine Vorreiterrolle ein und bietet seinen Händlern und Partnern außergewöhnliche Services, von denen diese am Markt profitieren. Der Online-Start der E-Commerce Lösung ist zugleich der Anfang der Weiterentwicklung. Dabei geht es darum, kontinuierlich am System zu arbeiten und das Feedback der Anwender sowie Veränderungen am Markt in immer bessere Services und Funktionen einfließen zu lassen. Somit profitieren Händler, Partner und Kunden dauerhaft von der führenden Lösung.

Dein Ansprechpartner bei Fragen zu E-Commerce:
Matthias Messerer
Tel. 07951 27898-0
messerer@querformat.info

UNSERE ARBEIT

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