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Digitalisierung von Aufzugprüfungen

KUNDETG Services GmbH

ZIELDie Prüfung von Aufzuganlagen digitalisieren und den Prozess automatisieren

APP

TG-Services ist zuverlässiger Partner und Berater für die Umsetzung von Notrufsystemen und Technikmeldungen. Sie betreiben ein zertifiziertes Servicecenter und sind der Spezialist für die Aufschaltung von Notrufgeräten und technischen Meldungen u. a. für Aufzüge.

Damit diese reibungslos funktionieren, werden Aufzüge regelmäßig (teils wöchentlich) überprüft. In der Vergangenheit waren hierfür viele analoge Schritte notwendig. Das Ergebnis war ein Protokoll auf Papier, in dem die Prüfung und gegebenenfalls vorhandene Mängel handschriftlich festgehalten wurden. Ein sehr zeitintensiver Prozess.

 

App zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Prüfprozess in der iOS und Android App

Dieser Prozess sollte vereinfacht, beschleunigt und digitalisiert werden. In den ersten Gesprächen und Workshops konnten die Anforderungen an den Prozess und die Potenziale für Optimierungen gesammelt werden. Im weiteren Verlauf konnten somit typische Stolpersteine des bisherigen, analogen Prozesses eliminiert werden. Daraufhin wurde ein erster Prototyp entwickelt, der von ausgewählten Prüfern im Alltag genutzt wurde. So konnten wir wertvolle Erkenntnisse sammeln und die App bis zur offiziellen Veröffentlichung stetig verbessern und optimal an die Anforderungen aus der Praxis anpassen.

GO!

Und so funktioniert die Digitalisierung

Über einen QR-Code im Aufzug können die Prüfer vor Ort die Überprüfung starten. Die App führt dann durch die verschiedenen zu prüfenden Aspekte. Treten Mängel auf, können diese die Prüfer mit einer Notiz sowie mit Fotos direkt in der App dokumentieren. Ist die Prüfung abgeschlossen, wird automatisch ein Prüfprotokoll als PDF mit allen Ergebnissen an den zuständigen Mitarbeiter versendet.

Die App verwaltet die anstehenden und bereits abgeschlossenen Prüfungen und zeigt auch auf, wann die nächste Prüfung für eine Aufzugsanlage ansteht. Sonderfälle wie beispielsweise die Revision einer Aufzugsanlage können ebenfalls mit der App abgebildet und dokumentiert werden.

Die Oberfläche der App ist bewusst sehr simpel und reduziert gehalten, damit diese von unterschiedlichen Prüfern ohne lange Einarbeitungsphasen und Schulungsaufwand direkt genutzt werden kann und die gewonnene Prozesssicherheit sowie die Geschwindigkeitsvorteile direkt greifen. So ist das Onboarding von neuen Kunden und neuen Aufzügen spielend leicht möglich. 

Prozess
Die Analyse der bisherigen Prozesse und Stolpersteine sowie die schnelle Umsetzung von Prototypen ermöglichten eine Entwicklung, die sich konstant an den Anforderungen der Kunden, Anwender und TG-Services ausrichtet. 

Fazit

Die iOS- und Android-App, war bereits in der Betaphase ein voller Erfolg und brachte den Anwendern eine spürbare Erleichterung und Beschleunigung des gesamten Prüfprozesses. Gleichzeitig stehen im Hintergrund alle relevanten Protokolle und Daten  in Echtzeit zur Verfügung. Doch damit ist das Potenzial dieser Anwendung und der Digitalisierung noch nicht ausgeschöpft. So stehen auf der Roadmap bereits weitere Erweiterungen und Ergänzungen, die die Anwendung für Prüfer und Prüfunternehmen noch flexibler und schneller machen. TG-Services kann mit diesem innovativen Service weitere wertvolle Mehrwerte für Kunden bieten. 

Dein Ansprechpartner:
Matthias Messerer
Tel. 07951 27898-0
messerer@querformat.info

UNSERE ARBEIT

  • Strategische Beratung
  • Konzeption
  • Design
  • Programmierung
  • Entwicklung von Prototypen
  • iOS App
  • Android App
  • Google Firebase Integration