Die Anforderungen und Wünsche von UGA waren vielfältig: Die Zielgruppe soll sichtbar werden, damit sofort erkenntlich wird, wen man anspricht. Ein weiterer wichtiger Punkt war, dass die Produktübersicht einfacher und schneller gehen muss, zugleich sollen die Produktinformationen vermittelt werden. Damit potenzielle Neukunden möglichst nahtlos vom digitalen Erlebnis zum direkten Kontakt mit dem Unternehmen finden, sollten mehrere Möglichkeiten integriert werden, über die Interessenten sich an UGA wenden können. Darüber und beispielsweise durch die Downloads sollen gezielt Leads generiert werden.
Klar war auch: Die Seite muss technisch, konzeptionell, grafisch und unter dem Aspekt der User Experience fit sein, damit UGA in der digitalen Welt mitspielen kann. Natürlich weltweit. So ist die Mehrsprachigkeit von Vornherein berücksichtigt. Die mobile Version darf dabei keine Abstriche in der Qualität machen.