#4 Bedürfnis – Kosten sparen
Den klassischen Sparfuchs kennen wir alle. Nicht umsonst ist das Kundenbedürfnis Kosten zu sparen ein häufig genutztes Kaufmotiv. Der Erfolg von Discountern, Portalen zum Preisvergleich sowie Dienstleistern, die Beratungen zum Kostensparen anbieten, baut auf dieses Bedürfnis.
Kampagnen-Tipp:
- Gib bei Deinen Angeboten (Rabatte, Ersparnis durch Kombi-Pakete usw.) explizit auch immer die konkrete Kostenersparnis in Euro an, nicht nur als Prozentzahl.
- Wenn Deine Kund*innen durch Dein Produkt oder Deine Leistung zusätzlich Einsparungen realisieren können, zeige das auf. Möglichst einfach und nachvollziehbar.
#5 Bedürfnis – Gewinn erzielen
Das Gegenteil vom Wunsch zu sparen ist der, mehr zu verdienen und einen Gewinn zu erzielen. Dabei geht es nicht nur ums Geld, auch Vorteile werden als Gewinn angesehen.
Kampagnen-Tipp:
- Lasse Deine Kampagne in einem Umfeld spielen, die sich Dein Kunde leisten kann, wenn er Dein Angebot nutzt. Das muss ebenfalls nicht zwangsläufig monetär sein, es kann auch ein Lebensgefühl sein, das sich in Deiner Story widerspiegelt.
- Insofern sich Dein Angebot dazu eignet, Gewinne zu steigern, stelle diese in den Vordergrund.
- Arbeite deutlich heraus, wie genau Deine Kund*innen von Deinem Angebot profitieren.
#6 Bedürfnis – Zeitersparnis
Viel knapper als Geld ist das Gut „Zeit”. Es lässt sich nicht vermehren und wir haben nur begrenzt davon. Stattdessen können Deine Zielkund*innen ihre Zeit gezielter nutzen.
Kampagnen-Tipp:
- Allem voran solltest Du natürlich betonen, dass Dein Angebot den Kund*innen hilft, Zeit effizienter zu nutzen.
- Wenn es authentisch und nachvollziehbar ist, zeige eine Rechnung der möglichen „Zeitersparnis”.
- Es hilft zu sagen, wie viel die eingesparte Zeit wert ist.
- Inspiriere durch Ideen, wie die eingesparte Zeit sinnvoll genutzt werden kann.
#7 Bedürfnis – Sicherheit
Dieses Kundenbedürfnis hat ein sehr breites Spektrum. Hier ist es wichtig genauer herauszufinden, was Deine Zielgruppe speziell bewegt. Planungssicherheit, Datensicherheit, berufliche Sicherheit, finanzielle oder auch die körperliche oder zwischenmenschliche Sicherheit können Facetten dieses Bedürfnisses sein.
Kampagnen-Tipp:
- Stelle heraus, wie genau Dein Angebot Sicherheit für Deine Kund*inen schafft.
- Mit Garantien, Siegeln und Zertifikaten kannst Du auf dieses Bedürfnis eingehen.
- Für die Kommunikation eignen sich Aussagen anderer Kund*innen darüber, wie zufrieden sind. Achte darauf, dass sie authentisch rüberkommen und natürlich solltest Du dabei absolut ehrlich sein.
#8 Bedürfnis – Abwechslung und Veränderung
Viele Menschen tun sich mit Veränderungen nicht leicht, sehnen sich zugleich dennoch nach Abwechslung. Meist steht dem das Bedürfnis nach Sicherheit entgegen. Auch wenn hier die Balance nicht leicht ist, kannst Du auch dieses Bedürfnis in Deiner Marketingkampagne nutzen. Viele möchten aus der Eintönigkeit des gewohnten Alltags heraus. Sie wünschen sich „mal was anderes”. Wenn Du ihnen mit Deiner Kampagne Ungewohntes bietest, kannst Du sie emotional bewegen.
Kampagnen-Tipp:
- Sprich den Wunsch nach Veränderung an und betone, dass Dein Angebot neu und anders ist.
- Zeige Testimonials, die es mit Deinem Produkt oder Deiner Leistung geschafft haben, ihre Welt bzw. ihr Unternehmen zu ändern.
- Vermeide Ängste, sondern mache stattdessen Mut, indem Du zugleich Sicherheit und Unterstützung gibst.
- Baue Deinen Service aus und kommuniziere, wie leicht dadurch die Zukunft der Nutzer*innen wird.