Die Customer Journey spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Unternehmen, insbesondere im B2B-Bereich. Eine gut durchdachte und optimal gestaltete Customer Journey hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und deren Bedürfnisse zielgerichtet zu erfüllen. Gleichzeitig verhilft sie Kunden schneller ans Ziel und unterstützt sie in jeder Phase. Dies führt nicht nur zu höheren Verkaufszahlen, sondern auch zu langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen. Doch wie lässt sich eine erfolgreiche Customer Journey gestalten?
Über Kampagnen gewinnst Du neue Kunden und Mitarbeiter und machst Dein Unternehmen bei der Zielgruppe bekannt. Es ist wichtig, dass Deine Kampagnen erfolgreich sind. Doch wie genau misst Du den Erfolg Deiner Kampagnen? Welche Kennzahlen gilt es zu messen und zu verstehen? Hier ist ein Einblick in die acht Schlüsselkennzahlen, die Du als Marketing- und Vertriebsleiter:in kennen solltest:
Wir werden von Werbebotschaften überflutet. Deshalb ist es für B2B-Unternehmen entscheidend, sich durch gezieltes und wertvolles Inbound Marketing abzuheben. Die Integration von Inbound Marketing in die Customer Journey ermöglicht es, potenzielle Kunden auf ihrer Entscheidungsreise effektiv zu begleiten und zu begeistern.
Inbound-Marketing ist eine v.a. in der B2B-Welt gern genutzte Methode, die sich grundlegend von traditionellem Outbound-Marketing unterscheidet. Statt potenzielle Kunden mit aufdringlichen Werbebotschaften zu überfluten, basiert Inbound-Marketing auf dem Prinzip, sie auf natürliche und wertvolle Weise anzuziehen. Durch die Schaffung von ansprechendem und informativem Content, der genau auf die Bedürfnisse und Interessen Deiner Zielgruppe zugeschnitten ist, werden potenzielle Kunden quasi magnetisch angezogen. Sie finden von sich aus zu Dir, weil sie in dem, was Du bietest, einen echten Mehrwert erkennen.
Mit dem richtigen Setup kannst Du nicht nur sehen, wer Deine Website besucht, sondern auch genau verstehen, was diese Besucher suchen und brauchen. Noch besser: Du könntest diese Erkenntnisse nutzen, um deine Retargeting-Kampagnen so zu optimieren, dass sie wie ein maßgeschneiderter Anzug passen – perfekt abgestimmt auf jeden einzelnen Interessenten. Genau das ermöglichen Tools wie Leadinfo und HubSpot. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Dir, wie Du diese mächtigen Instrumente einsetzt, um deine Retargeting-Kampagnen auf das nächste Level zu heben.
Ist die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist, gewinnt die User Experience (UX) immer mehr an Bedeutung. Eine hervorragende UX kann durch effektives Content Marketing erreicht werden, und im Herzen dieses Ansatzes steht das Storytelling. Es bietet eine einzigartige Möglichkeit, eine emotionale Brücke zu schlagen, die die Besucher Deiner Website auf eine Reise mitnimmt. In diesem Artikel erforschst du die Grundlagen des Storytellings und entdeckst praxisnahe Tipps und Best Practices, um die Kunst des Erzählens in das Herz Deiner Website und Deines Content Marketing zu integrieren.
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