Um Antworten darauf zu erhalten, braucht es eine Strategie. Sie gibt die Antwort auf das „Wie“, also wie nähere ich mich meiner Mission und Vision an. Da hier nun zwei weitere Begriffe ins Spiel kommen, lohnt es sich, Strategie im Zusammenhang mit Marke zu erklären.
Eine Marke setzt sich aus mehreren Kernelementen zusammen. Die wichtigsten davon sind Werte, Vision, Mission und Strategie. Werte bilden dabei die Unternehmenskultur, die unser Handeln bestimmt. Die Vision entwirft ein attraktives Bild der Zukunft, das mit dem Unternehmen oder dem Produkt erreicht werden kann. Sie ist das „Warum“. Aus der Vision leitet sich die Mission ab, also das „Was“ bzw. den Zweck des Unternehmens. Passend dazu klärt die Strategie dann das „Wie“.
Was das für die Praxis bedeutet erklären zwei Beispiele, in denen die Wechselwirkung zwischen Strategie und Marke deutlich wird. Die Firmengruppe rund um Telegärtner Elektronik bietet Notrufsysteme für Aufzüge sowie Services an. Bisher wurden die Produkte und Dienstleistungen eher getrennt angeboten. Wohl auch aus Sorge um mögliche Konkurrenzsituationen mit den großen Aufzugherstellern. Die aktuellen Erkenntnisse zeigen allerdings, dass das Gesamtpaket äußerst attraktiv ist. Kapazität und Kompetenz werden sehr geschätzt. In der Kommunikation setzte man seither auf den Markenwert Sicherheit, der von Kunden aber eher als vorausgesetzt empfunden wird. Daher rücken nun die Werte Effizienz („die packen das“, „alles aus einer Hand“) sowie Freiheit („die kümmern sich, dass ich meine Pflichten zur Aufzugssicherheit erfülle“) in den Vordergrund. Eine neue Marke entsteht – mit der Vision, dass Aufzüge das sicherste Bewegungsmittel sind. „Sie haben den Aufzug, wir das Rundum-Paket für Sicherheit“, kann die Mission beispielsweise lauten. Die daraus abgeleitete Strategie: Hardware und Services zu einer effizienten Gesamtlösung zu verbinden. Für die Kommunikation wird das einen Wandel der Produktdarstellung, Tonalität und Bildsprache nach sich ziehen.
Im zweiten Beispiel geht es um die Türsprechanlage DoorLine. Hier ist die Situation eine andere: Die Vertriebsstrategie änderte sich von B2B zu B2C, während die Marke unverändert blieb. Der frühere Ansatz, über Elektriker zu verkaufen, war nicht ideal, da diese im Bauboom nicht offen waren für neue Lösungen. Also wurde ein Onlineshop für Endkunden entwickelt, mit emotionaler statt technischer Kommunikation, angepasstem Design und Promotion über SEO und Google Ads. Das Ergebnis: eine Verzehnfachung des Umsatzes.
Da Strategie nun mal greifbarer ist als die Vision, packt man diese gerne vorher an. In welcher Reihenfolge auch immer – wichtig ist, dass alle Elemente der Marke im Einklang stehen. Beispiel: Ich kann nicht hinten für Natur stehen wollen, vorne in meinem Produkt aber auf ökologische Inhaltsstoffe verzichten.
Nochmal zu allen, die vor der Frage des „Wie“ stehen: Auch wenn es keine Patentrezepte gibt, kann ich eines raten: Raus aus dem Tagesgeschäft und Workshop-Methoden nutzen. Wie auch immer man den Prozess anpackt, Hauptsache man packt ihn überhaupt an. Denn wir alle stehen hier auch vor wichtigen Fragen der Gegenwart und Zukunft: Wie betrifft uns die Digitalisierung? Ist mein Geschäft von Plattformen abhängig? Kann ich eine große Strategie fahren oder viele kleine? Aber nur Mut – da draußen warten auf jeden von uns viele ungeahnte Chancen.
Wenn Matthias dem heimischen Crailsheim kurzzeitig den Rücken kehrt, um sich für zwei Tage nach Hamburg aufzumachen – ja dann liegt wohl Digitales in der Luft. In diesem Fall die führende Konferenz für digitales Marketing mit über 50.000 Besuchern, 300 Speakern, Top-Größen, Top-Marken und Live-Action. Lies hier, welche spannenden Trends und Ideen er davon mitgenommen hat.
Der Begriff Content Marketing ist inzwischen bei (fast) jedem Unternehmen angekommen – theoretisch wie praktisch. Der Unterschied zur klassischen Werbung: Nicht das Unternehmen selbst stellt sich in den Mittelpunkt, sondern gute Storys, die dem Leser nutzen und ihn unterhalten. Das Drumherum wird spannend, kurzweilig in Szene gesetzt nach dem Prinzip „Relevanz statt biederer Eigenwerbung.“ Zudem trifft Content in einem viel passenderen Moment auf seine Leser, die ihn freudig konsumieren anstatt sich genervt oder gestört zu fühlen.
Auf den ersten Blick erscheint es ganz einfach: Glückliche und zufriedene Kunden kaufen mehr Produkte und Dienstleistungen von einem Unternehmen. Und sie erzählen es weiter und teilen ihre positiven Erfahrungen unter Kollegen und Geschäftspartnern.
Wäre es nicht erfolgversprechend, wenn Ihr Unternehmen klar positioniert wäre? Wenn Sie mit Ihrem Angebot einen besonderen Nutzen bieten würden, der genau auf die Bedürfnisse einer definierten Zielgruppe passte, deren bester Problemlöser Sie dann wären? Um das zu entwickeln oder auch zu verfeinern ist die EKS-Strategie ein idealer Weg.
Wenn Matthias dem heimischen Crailsheim kurzzeitig den Rücken kehrt, um sich für zwei Tage nach Hamburg aufzumachen – ja dann liegt wohl Digitales in der Luft. In diesem Fall die führende Konferenz für digitales Marketing mit über 50.000 Besuchern, 300 Speakern, Top-Größen, Top-Marken und Live-Action. Lies hier, welche spannenden Trends und Ideen er davon mitgenommen hat.
Der Begriff Content Marketing ist inzwischen bei (fast) jedem Unternehmen angekommen – theoretisch wie praktisch. Der Unterschied zur klassischen Werbung: Nicht das Unternehmen selbst stellt sich in den Mittelpunkt, sondern gute Storys, die dem Leser nutzen und ihn unterhalten. Das Drumherum wird spannend, kurzweilig in Szene gesetzt nach dem Prinzip „Relevanz statt biederer Eigenwerbung.“ Zudem trifft Content in einem viel passenderen Moment auf seine Leser, die ihn freudig konsumieren anstatt sich genervt oder gestört zu fühlen.
Frau Müllers erfrischendes Auftreten am Empfang kann nicht über die Tatsachen hinwegtäuschen. Das dortige Interior ist etwas in die Jahre gekommen. Im Verkaufsraum ein ähnliches Bild. Ganz im Gegensatz zur grundsätzlichen Entwicklung des Unternehmens, das sich in den letzten Jahren innovativ zeigte. Der Unternehmens-Inhaber würde seine Kunden und Besucher ja gern in modernen Räumen empfangen, die seine Marke in allen Details widerspiegeln. Bisher fehlte aber einfach die Zeit, sich um die Planung und Umsetzung zu kümmern. Und auch der passende Spezialist an der Seite, in dessen Hände man diese Aufgabe vertrauensvoll legen kann.
Schon ein paar Jahre her – aktueller denn je: Als garantiert grünste Werbeagentur der Region feierten wir unser 11. Jubiläum am 28.2.13 auf speziell „grüne“ Art – mit einer breitangelegten Baumpflanzaktion auf pflanz-dich-fort.de. Das Ziel: 1.111 gepflanzte Bäume. Die ersten 11 (für jedes Agenturjahr einer) durften bereits einige Monaten vor dem großen Jubeltag am Kreckelberg die gute Crailsheimer Luft schnuppern. Für weitere 1.000 ging eine Spende unsererseits an das Crailsheimer Forstamt. 100 wiederum wollten wir über das Portal an Kunden und Freunde verschenken. Dann ging alles plötzlich ganz schnell.
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