Benutzerdefinierte E-Mail-Kampagnen für den vollständigen Customer Lifecycle
Wenn Du Drip-Kampagnen bis jetzt nur an einer Stelle in Deinem Marketing-Funnel nutzt, dann gibt es Verbesserungsmöglichkeiten. Du solltest Dir die Zeit nehmen, benutzerdefinierte E-Mail-Kampagnen für den vollständigen Customer Lifecycle zu gestalten, statt Dich nur auf eine Stelle zu beschränken. Im Rahmen Deiner Kampagnen kannst Du viele Inhalte teilen:
- Inhalte aus dem oberen Bereich des Marketing-Funnels für neue Leads bzw. für Leads, die mit Deiner Dienstleistung oder Deinem Produkt noch nicht vertraut sind.
- Inhalte aus dem mittleren Teil des Funnels, der Deine Services oder Produkte erwähnt und gleichzeitig Optionen zu Lösung eines Problems oder zur Erreichung eines Ziels vorstellt.
- Inhalte aus dem unteren Bereich, bei dem vertiefende Einblicke in Deine Services oder Produkte vermittelt werden.
Diese drei Arten von Kampagnen bilden gemeinsam einen nahtlosen Weg bzw. Lifecycle, der Dir ermöglicht, neue Leads zu zahlenden Kunden zu konvertieren. Das alles ohne zusätzlichen manuellen Aufwand auf Deiner Seite und in einem angemessenen Tempo.
Dynamische Call-to-Actions (CTAs) zur Lead-Generierung
Zu den großartigsten Features von zum Beispiel HubSpot sind intelligente bzw. smarte Call-to-Actions (CTAs). Du kannst Deiner Website ein Smart CTA-Widget hinzufügen, wodurch jedem Lead bzw. Besucher der für ihn relevanteste CTA angezeigt wird.
Auf diese Weise kannst Du zum Beispiel schon für Sales qualifizierten Leads ein Webinar zu Deinen Services vorschlagen und neuen Besuchern ein Content-Upgrade aus dem oberen Bereich des Marketing-Funnels vorschlagen.
Der Punkt ist, dass die Menschen, die zum Beispiel Deine Blogbeiträge lesen, eindeutig an diesen Themen interessiert sind und Du solltest dieses Interesse nutzen, um Leads zu generieren, indem Du sie mit relevanten Angeboten ansprichst.
Dynamische CTAs sind eine einfache, aber effektive automatisierte Strategie, die das für Dich erreichen kann.
Information des Vertriebs über vielversprechende Leads
Mit einer Plattform wie HubSpot kannst Du Dich auch automatisch benachrichtigen lassen, wenn Leads interaktiver werden. In so einem Fall werden automatisch E-Mail-Benachrichtigungen ausgelöst und Du kannst Aufgaben auf der Basis des Scorings der Leads zuweisen.
Auf der anderen Seite sind es manche Leads einfach nicht wert, weiterverfolgt zu werden. Mit einer Lead-Qualifizierung kannst Du jene Leads herausfiltern, die nicht genug Wert haben. So stellst Du sicher, dass Dein Vertriebsteam keine wertvollen Ressourcen für Leads verschwendet, die nicht Deinen Anforderungen entsprechen.
Am wichtigsten ist es, Leads herauszufiltern, bei denen es unwahrscheinlich ist, dass sie zu Kunden werden. Bestimmte Marketingkampagnen zielen jedoch vielleicht auf eine ganz bestimmte Art von Kunden oder auf Kunden mit einem bestimmten Lebenszeitwert ab.
Mit der Lead-Qualifizierung kannst Du Leads entfernen, die nicht genug Wert haben, oder Interessenten, die die Kriterien für eine Marketingkampagne nicht erfüllen, auf eine segmentierte Liste für eine andere Kampagne setzen.
Wie Du siehst, lassen sich mit Marketing-Automatisierung eine ganze Reihe von Aufgaben einfacher erledigen als auf die herkömmliche Art und Weise.
Übrigens
Die oben angeführten Beispiele sind aber selbstverständlich längst nicht alle Aufgaben, die Du automatisieren kannst. Es lassen sich auch zum Beispiel im Bereich E-Mail-Marketing sehr viele Aufgaben automatisieren oder auch im Bereich Social Media oder bei der Search Engine Optimization (SEO).
Hast Du Fragen dazu? Wir sind unter anderem HubSpot-Goldpartner und beraten Dich gerne, welche Chancen Marketing-Automatisierung speziell für Dich und Dein Unternehmen bereithält. Meld Dich!