Wenn’s im Vertrieb hakt, liegt’s selten an den Menschen. Meist fehlt der Überblick. Oder die Zeit. Oder einfach das richtige Werkzeug, um aus Kontakten echte Kund*innen zu machen.
Viele Unternehmen arbeiten noch mit getrennten Systemen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice. Dabei hängen genau diese Bereiche heute mehr denn je zusammen. Und genau da setzt ein gutes CRM an – nicht als weiteres Tool, sondern als zentrale Plattform für alles, was zählt: Kommunikation, Beziehungspflege, Daten, Effizienz.