Werte sind wichtig. Darüber sind sich alle einig, aber dass Marken und Werte eine untrennbare Einheit bilden ist wenig bekannt. Anders gesagt: Eine Marke steht immer für bestimmte Werte. Umso wichtiger ist es, bei der Definition der Unternehmenswerte genau hinzuschauen und tatsächlich diejenigen herauszufiltern, die eine Entscheidungsgrundlage für das unternehmerische Handeln und die Markenführung geben. Schließlich geht es um weit mehr, als eine Ansammlung wohlklingender Schlagworte, die gerahmt im Firmenfoyer ihren Platz finden und sonst von niemanden beachtet werden. Doch wie findet man diese unternehmensspezifischen Werte, die sich obendrein noch mit denen der Kunden decken sollen?