Als Unternehmer „am" statt „im" Unternehmen zu arbeiten, bedeutet: Für die Kunden der Zukunft schon jetzt gute Lösungen zu finden. Zu oft jedoch hält das Tagesgeschäft davon ab. Bei der Arbeit am Kunden und im Projekt kann ja auch auf zurückliegende Erfahrungen zurückgegriffen werden. Dennoch tauchen auch hier regelmäßig Fragen auf à la „Wohin soll es in Zukunft gehen?“ und „Was ist wirksam?“.