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MARKETING // QUERBEET
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Kundenmagazine gibt es inzwischen in
allen Varianten, Formen und Farben. Ganz
klar, zur Kategorie „Belletristische Lektüre“
zählen sie nicht, sondern sind ein wirk­
sames Mittel marketingspezifischer Kom-
munikationsmaßnahmen. Und damit eine
Variante des Corporate Publishing (CP).
Unternehmensbezogene Inhalte werden
dabei journalistisch aufbereitet und für die
jeweilige Zielgruppe interessant und glaub-
haft dargestellt. Ein gute Möglichkeit, um
sich als Unternehmen entsprechend nach
außen zu repräsentieren. Gleichzeitig sollen
Kundenmagazine den Leser dazu ein­laden,
sich in ungezwungener Weise über Produkte
und Leistungen zu informieren.
Strategisch perfekt inszeniert, definieren
Unternehmen ihr Image damit selbst und
stärken ihre Marke. Im ständigen Dialog
mit den Kunden sprechen sie deren Emo-
tionen an und hinterlassen Eindruck. Der
beste Weg, um mit seiner Marke in den
Köpfen zu bleiben und sich auf dem Markt
bekannter zu machen.
Den gestalterischen und inhaltlichen Kri­-
te­rien sind dabei keine Grenzen gesetzt.
Jedoch sollten Layout und Design an­spre­
chend und professionell wirken, damit das
Magazin eindeutig mit dem Unternehmen
und der Marke identifiziert werden kann.
Dasselbe gilt für den Inhalt – spannende
Texte sollen Lust auf mehr machen. Dabei
gilt es, Informationen geschickt zu ver­
packen und glaubwürdig darzustellen. Ein
guter Mix aus Unternehmensaktivitä­ten
und Produktinformationen macht ein
Magazin interessant und lesenswert. Be­-
richte über Events und soziales Engage-
ment sind bei­spielsweise Sympathieträger,
Informa­tionen über Produkte hingegen
interessant für die jeweilige Interessen-
gruppe. Ein doppelter Nutzen im Hinblick
auf Imagepflege und Umsatzsteigerung.
Konzept und Umsetzung sind das A und O.
Um herauszufinden, welche Form von
Kun­denmagazin für ein Unternehmen
geeignet ist, müssen die Ziele vorher
genau abgestimmt werden. Der Umfang
entscheidet dabei nicht über den Erfolg
eines Magazins. Bereits ein Newsletter
kann ausreichen, um die Inhalte entspre-
chend zu transportieren.
Da sich Verhaltensweisen stets ändern,
sollte ein gutes Kundenmagazin konse-
quent an die Interessen der Zielgruppe
angepasst werden. Auch hier vermeidet
ein klares Konzept von Anfang an unnötige
Kosten. Je professioneller ein Magazin
erstellt wird, umso glaubwürdiger wirkt
es. Wer dies den Profis überlässt, erreicht
damit auch seine Kommunikationsziele.
Sie haben auch Lust auf ein eigenes
Kunden­magazin? Gern überlegen wir
uns ein schlüssiges Konzept für Sie.
Sprechen Sie uns darauf an!
Produktbroschüren oder Werbeanzeigen bieten oft viel zu wenig
Platz, um Inhalte entsprechend darzustellen. Eine gute Alternative
sind Kundenmagazine, weil sie umfangreicher über Produkt, Marke
und Unternehmensaktivitäten informieren. Kunden lernen das
Unternehmen somit besser kennen, wodurch der Bekanntheitsgrad
steigt und das Image aufpoliert wird.
Foto: ©iStockphoto.com/mrPliskin
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